Simantap Puas: PKM-Guluk Guluk, Sumenep, Doğu Java'da hizmet geri bildirimlerinde devrim yaratan. Bu yenilikçi uygulama, hepsi Endonezya İdari Reform Bakanı ve bürokratik reform düzenlemelerine uygun olarak, standart bir anket ve özelleştirilebilir bir anket olan iki farklı anket yöntemi sunan topluluk geri bildirimlerini düzenlemektedir.
Kullanıcı geri bildirimi, hizmet kalitesi ve performansı detaylandıran kapsamlı raporların oluşturulmasını kolaylaştıran bir çevrimiçi veritabanında güvenli bir şekilde saklanır. Bir topluluk memnuniyeti endeksiyle sonuçlanan bu raporlar, doğru veri analizi için Likert ölçek ölçümlerinin hassasiyetinden yararlanmaktadır. Yöneticiler, hedeflenen sorulara izin vererek ve belirli memnuniyetsizlik alanlarını ele alarak anket içeriği üzerinde tam kontrol sahibi olurlar. Ayrıca, özel bir modül, verimli dahili yayılma için kolay rapor yazdırımı sağlar.
Simantap Puas'ın Temel Özellikleri:
- Çift anket modları: İhtiyaçlarınıza en uygun standart anket veya tamamen özelleştirilebilir bir anket arasında seçim yapın.
- Düzenleyici Uyum: 14 sayılı Bakanlık Yönetmeliği'ne sıkı sıkıya bağlı olarak geliştirilmiştir ve ilgili tüm standartlara uyumu garanti eder.
- Merkezi Çevrimiçi Veritabanı: Tüm geri bildirimler, çevrimiçi bir veritabanı aracılığıyla güvenli bir şekilde depolanır ve kolayca erişilebilir.
- Derinlemesine Raporlama: Eylem edilebilir bilgiler için aralık değerini, dönüşüm aralığı değerini, hizmet kalitesi ve Performans Hizmetleri Birimi metriklerini analiz eden ayrıntılı raporlar oluşturun.
- Güvenilir Likert Ölçeği: Kanıtlanmış Likert ölçeğini kullanmak doğru ve kapsamlı veri toplama sağlar.
- Uygun rapor yazdırma: Özel bir özellik, yöneticilerin dahili kullanım ve dağıtım için raporları kolayca yazdırmasını sağlar.
Özet:
Simantap Puas, toplum hizmet geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için aerodinamik, standartlaştırılmış ve düzenleyici uyumlu bir yaklaşım sunar. Uygulamanın sağlam raporlama özellikleri, Likert ölçeğinin doğruluğu ve uygun baskı işlevselliği ile birleştiğinde, iyileştirme alanlarını etkili bir şekilde tanımlama ve genel topluluk memnuniyetini artırma yönetimi güçlendirin. Uygulamayı bugün indirin ve topluluğunuzun deneyimini geliştirmeye başlayın.
