পাঞ্জাব স্টেট পাওয়ার কর্পোরেশন লিমিটেড (পিএসপিসিএল) কনজিউমার সার্ভিসেস অ্যাপ ভারতে পিএসপিসিএল গ্রাহকদের জন্য বিদ্যুৎ পরিষেবাগুলিতে সুবিধাজনক অ্যাক্সেস সরবরাহ করে। মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে অভিযোগ নিবন্ধকরণ (সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য সমস্যা), বিল দেখার এবং অর্থ প্রদান এবং রিয়েল-টাইম সরবরাহের স্থিতি চেক (যারা এর আগে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেছেন তাদের জন্য) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ব্যবহারকারীরা তাদের অভিযোগ এবং অনুরোধগুলির অগ্রগতিও পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। এটি মনে রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে এই অ্যাপ্লিকেশনটি একচেটিয়াভাবে ভারতের মধ্যে ব্যবহারের জন্য এবং এসএমএস বার্তাগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম একটি কার্যকরী ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। অ্যাপ্লিকেশনটির পর্যালোচনা বিভাগের মধ্যে সমর্থন অনুসন্ধানগুলি পোস্ট করা থেকে বিরত থাকুন।
এই অ্যাপ্লিকেশনটি বেশ কয়েকটি সুবিধা সরবরাহ করে:
- অভিযোগ ব্যবস্থাপনা: বিদ্যুৎ সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য সম্পর্কিত বিষয় সম্পর্কিত অভিযোগগুলি সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে জমা দিন।
- বিল অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট: সহজেই অ্যাপ্লিকেশনটির মধ্যে সুবিধামত বিদ্যুৎ বিলগুলি দেখুন এবং প্রদান করুন।
- রিয়েল-টাইম সরবরাহের আপডেটগুলি: আপনার অঞ্চলে বর্তমান বিদ্যুৎ সরবরাহের স্থিতি পরীক্ষা করুন (পূর্বের হেল্পলাইন যোগাযোগের প্রয়োজন)।
- অনুরোধ ট্র্যাকিং: আপনার জমা দেওয়া অভিযোগ এবং পরিষেবা অনুরোধগুলির স্থিতি ট্র্যাক করুন।
- ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা: কার্যকারিতা ভারতে সীমাবদ্ধ, এসএমএস যাচাইকরণের জন্য একটি সক্রিয় ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
- সমর্থন চ্যানেল: প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য, বিকল্প চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন; অ্যাপ্লিকেশন পর্যালোচনাগুলিতে সমর্থন অনুরোধ জমা দেবেন না।
