Trải nghiệm giao tiếp kinh doanh di động dễ dàng với CCagents, một ứng dụng mang tính cách mạng được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nền tảng tinh vi này hợp lý hóa việc quản lý, giám sát và tài liệu của tất cả các hoạt động di động của tổ chức. Tích hợp liền mạch các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, tự động đăng nhập chúng vào các hệ thống ghi âm CRM, ERP và giọng nói hiện tại của bạn. Mỗi tương tác của khách hàng được ghi lại và đồng bộ hóa với CRM của bạn, cung cấp một cái nhìn đầy đủ về hành trình của khách hàng. Nâng cấp quy trình kinh doanh của bạn với tích hợp di động nâng cao ngày hôm nay.
Các tính năng chính của CCagents:
Tích hợp dễ dàng: Hợp lý hóa quy trình làm việc của công ty bạn bằng cách tích hợp liền mạch truyền thông kinh doanh di động, đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và tài liệu về tất cả các hoạt động di động.
Theo dõi hoạt động di động toàn diện: Chụp và ghi nhật ký tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời giữa nhân viên và khách hàng, đảm bảo không có sự tương tác nào bị bỏ lỡ.
Tích hợp hệ thống: Tích hợp liền mạch với các hệ thống ghi CRM, ERP và ghi âm hiện tại của bạn để dễ dàng đồng bộ hóa và theo dõi các cuộc hội thoại của khách hàng.
Hành trình khách hàng nâng cao: Bằng cách kết hợp giao tiếp di động vào chế độ xem hành trình khách hàng của CRM của bạn, có được sự hiểu biết toàn diện về từng tương tác và cải thiện sự tham gia của khách hàng.
Business WhatsApp Integration: Mở rộng các kênh liên lạc của bạn với tùy chọn kích hoạt tài khoản WhatsApp doanh nghiệp tích hợp.
Yêu cầu tài khoản Mobile2Crm: Yêu cầu tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM hoạt động cho chức năng đầy đủ.
Tóm tắt:
CCagents cung cấp tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích hệ thống hiện có để quản lý và giám sát hoạt động di động dễ dàng. Việc bổ sung thông tin liên lạc trên thiết bị di động vào hành trình khách hàng CRM và tích hợp WhatsApp của CRM đảm bảo sự hiểu biết đầy đủ về các tương tác của khách hàng và cung cấp một kênh truyền thông mở rộng. Mở khóa sức mạnh của tích hợp di động tiên tiến với CCagents.
