Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino más bien una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se produce en respuesta a un desafío legal de dos jugadores descontentos de la tripulación , que demandó a Ubisoft después de que la compañía cerró el juego de carreras original en 2023.
A finales de marzo de 2024, la tripulación ya no se puede jugar en ninguna forma, ya sea física o digital. Ubisoft tomó medidas para desarrollar versiones fuera de línea para la tripulación 2 y la tripulación: Motorfest , permitiendo un juego continuo para esos títulos, pero no se extendió tal esfuerzo al juego original.
A finales de 2023, los dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft, argumentando que fueron engañados al creer que estaban "pagando por poseer y poseer el videojuego que la tripulación" en lugar de solo asegurar "una licencia limitada para usar la tripulación". La demanda dibujó una analogía colorida, comparando la situación con comprar una máquina de pinball solo para encontrar sus componentes esenciales eliminados años después.
Según Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. Además argumentaron que Ubisoft violó la ley estatal de California en tarjetas de regalo, lo que prohíbe las fechas de vencimiento. Los jugadores presentaron evidencia que demuestra que el código de activación del juego fue válido hasta 2099, lo que sugiere que la tripulación permanecería jugable en el futuro.
Ubisoft, en su defensa, respondió que los demandantes habían sido completamente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. El equipo legal de la compañía enfatizó que el empaque de Xbox y PlayStation incluía una advertencia destacada, en todas las letras mayúsculas, que Ubisoft podría cancelar el acceso a características en línea específicas con 30 días de aviso.
Ubisoft se ha movido para desestimar la demanda, pero si esta moción falla, los demandantes están listos para proceder a un juicio con jurado.
También vale la pena señalar que plataformas como Steam se han adaptado a nuevas regulaciones. Tras una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, los mercados digitales ahora deben informar explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no el juego en sí. Aunque esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido, exige la transparencia sobre la naturaleza de la compra antes de que se complete la transacción.
