Simantap Puas: Phản hồi dịch vụ cách mạng hóa trong PKM-Guluk Guluk, Sumenep, East Java. Ứng dụng sáng tạo này hợp lý hóa phản hồi của cộng đồng, cung cấp hai phương pháp khảo sát riêng biệt - một cuộc khảo sát tiêu chuẩn và bảng câu hỏi có thể tùy chỉnh - tất cả tuân thủ các quy định của Bộ trưởng Cải cách Hành chính và Cải cách quan liêu Indonesia.
Phản hồi của người dùng được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu trực tuyến, tạo điều kiện cho việc tạo ra các báo cáo toàn diện chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ. Các báo cáo này, đỉnh cao là chỉ số sự hài lòng của cộng đồng, tận dụng độ chính xác của các phép đo tỷ lệ Likert để phân tích dữ liệu chính xác. Quản trị viên có được quyền kiểm soát hoàn toàn nội dung câu hỏi, cho phép các yêu cầu được nhắm mục tiêu và giải quyết các lĩnh vực không hài lòng cụ thể. Hơn nữa, một mô -đun chuyên dụng cho phép in báo cáo dễ dàng để phổ biến nội bộ hiệu quả.
Các tính năng chính của Simantap PUAs:
- Chế độ khảo sát kép: Chọn giữa một cuộc khảo sát tiêu chuẩn hoặc bảng câu hỏi hoàn toàn có thể tùy chỉnh để phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
- Tuân thủ theo quy định: Phát triển trong việc tuân thủ nghiêm ngặt Quy định của Bộ trưởng số 14, đảm bảo tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn liên quan.
- Cơ sở dữ liệu trực tuyến tập trung: Tất cả các phản hồi được lưu trữ an toàn và dễ dàng truy cập thông qua cơ sở dữ liệu trực tuyến.
- Báo cáo chuyên sâu: Tạo các báo cáo chi tiết phân tích giá trị khoảng, giá trị khoảng thời gian chuyển đổi, chất lượng dịch vụ và số liệu đơn vị dịch vụ hiệu suất cho những hiểu biết có thể hành động.
- Thang đo Likert đáng tin cậy: Sử dụng thang đo Likert đã được chứng minh đảm bảo thu thập dữ liệu chính xác và toàn diện.
- In báo cáo thuận tiện: Một tính năng chuyên dụng cho phép quản trị viên dễ dàng in các báo cáo để sử dụng và phân phối nội bộ.
Bản tóm tắt:
Simantap PUAS cung cấp một cách tiếp cận hợp lý, tiêu chuẩn hóa và tuân thủ quy định để thu thập và phân tích phản hồi dịch vụ cộng đồng. Các tính năng báo cáo mạnh mẽ của ứng dụng, cùng với độ chính xác của thang đo Likert và chức năng in thuận tiện, trao quyền quản lý để xác định hiệu quả các khu vực để cải thiện và tăng cường sự hài lòng của cộng đồng. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay và bắt đầu cải thiện trải nghiệm của cộng đồng.
