Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs
Andreas Ullmann, chef de produit Denuvo, a récemment répondu aux critiques des joueurs selon lesquelles le logiciel anti-piratage de l'entreprise était critiqué depuis longtemps et a défendu ses produits.
Denuvo répond aux problèmes de performances et aux messages d'erreur
Dans une récente interview, Ullmann a évoqué les réactions négatives des joueurs auxquelles Denuvo a été confronté au fil des ans. Il a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de « très offensante » et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.
Le DRM inviolable de Denuvo a été un outil important pour les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des jeux tels que le récent Final Fantasy XVI qui l'utilise. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que les versions crackées du jeu contiennent toujours le code de Denuvo.
"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code au-dessus du code craqué - il s'exécute au-dessus de notre code et entraîne l'exécution de plus de contenu. Par conséquent, il est techniquement impossible qu'une version piratée soit plus rapide qu'une version non piratée
."
Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également mentionné dans la FAQ sur Discord." Comme "Tekken 7", les jeux utilisant Denuvo DRM ont des problèmes de performances évidents.
Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques
."Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord
Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant qu'en tant que joueur, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il pense que la désinformation de la communauté du piratage a alimenté les malentendus, appelant les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans de meilleures preuves.
"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus le jeu est réussi, plus il sera mis à jour longtemps. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, la prochaine génération de jeux. plus il est probable que cela apparaisse, c'est essentiellement l'avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »
Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo a tout de même reçu de vives critiques de la part des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir la communication et de m'ouvrir à vous d'une manière ou d'une autre".
En seulement deux jours, cependant, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Des vagues d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter (X) regorgent toujours de réponses similaires.
Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté catégorique dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons en faire partie. Cela prendra un certain temps. Cela démarrera sur Discord et après cela nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, ont des comptes et ajoutez nos commentaires à En discussion. »
Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais la tentative de Denuvo de prendre le contrôle du récit semble viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."
