Controvérsia causada pelo software antipirataria Denuvo: gerente de produto responde às perguntas dos jogadores
O gerente de produto da Denuvo, Andreas Ullmann, respondeu recentemente às críticas dos jogadores de que o software antipirataria da empresa era criticado há muito tempo e defendeu seus produtos.
Denuvo responde a problemas de desempenho e mensagens de erro
Em uma entrevista recente, Ullmann discutiu a reação dos jogadores que Denuvo enfrentou ao longo dos anos. Ele descreveu a reação da comunidade de jogos como “muito ofensiva” e enfatizou que muitas das críticas, especialmente em relação ao impacto no desempenho, resultaram de desinformação e viés de confirmação.
O DRM resistente a adulterações do Denuvo tem sido uma ferramenta importante para grandes editoras protegerem novos jogos da pirataria, com jogos como o recém-lançado Final Fantasy XVI usando-o. No entanto, os jogadores frequentemente acusam esse DRM de retardar o desempenho do jogo, às vezes citando evidências anedóticas ou benchmarks não verificados que mostram diferenças nas taxas de quadros ou estabilidade após a remoção do Denuvo. Ullmann refuta essas afirmações, argumentando que versões crackeadas do jogo ainda contêm o código do Denuvo.
“A versão crackeada não remove nossa proteção”, disse Ullmann em entrevista ao Rock, Paper, Shotgun. "Há mais código além do código crackeado - ele é executado sobre o nosso código e faz com que mais conteúdo seja executado. Portanto, é tecnicamente impossível que uma versão crackeada seja mais rápida do que uma versão não hackeada
."
Quando questionado se ele negava que o Denuvo pudesse ter um impacto negativo no desempenho do jogo, ele disse: "Não, acho que isso é algo que mencionamos no FAQ do Discord também." como "Tekken 7", jogos que usam Denuvo DRM apresentam problemas óbvios de desempenho.
No entanto, as perguntas e respostas anti-adulteração da empresa contradizem esta afirmação. De acordo com o FAQ, “A anti-adulteração não tem impacto apreciável no desempenho do jogo e não é responsável por travamentos em quaisquer executáveis genuínos
”.Reputação negativa do Denuvo e servidor Discord desligado
Ullmann, ele próprio um jogador ávido, enfatizou que Denuvo está ciente das frustrações dos jogadores com o DRM, admitindo que, como jogador, “é difícil ver os benefícios diretos”. Ele acredita que a desinformação da comunidade pirata alimentou mal-entendidos, apelando aos jogadores para que reconheçam a contribuição do Denuvo para a indústria e evitem demonizar o DRM sem melhores provas.
"Essas grandes empresas... estão procurando uma maneira de minimizar o risco de seus investimentos", disse Ullmann. "Mais uma vez, não há nenhum benefício direto para mim como jogador. Mas se você olhar mais além, quanto mais sucesso o jogo tiver, mais tempo ele receberá atualizações. Quanto mais conteúdo extra o jogo tiver, mais próxima será a próxima geração de jogos. é mais provável que apareça, este é basicamente o benefício que oferecemos aos jogadores comuns.”
Apesar das tentativas da empresa de esclarecer o suposto mal-entendido, Denuvo ainda recebeu fortes críticas dos jogadores. Em 15 de outubro de 2024, Denuvo tentou uma jogada ousada: abriu um servidor público do Discord para convidar jogadores para discutir questões e fazer perguntas. Segundo Denuvo, essa é “uma forma de abrir a comunicação e de me abrir para você de alguma forma”.
Em apenas dois dias, no entanto, Denuvo fechou a sala de bate-papo principal do servidor depois que um influxo de usuários transformou a plataforma em um centro de críticas cheio de memes. Ondas de usuários começaram imediatamente a postar memes anti-DRM, reclamações sobre o desempenho do jogo e outras informações semelhantes. Os ataques contínuos sobrecarregaram a pequena equipe de moderação do Denuvo, fazendo com que suspendessem todas as permissões de bate-papo e reconfigurassem temporariamente o servidor para o modo somente leitura. No entanto, suas postagens no Twitter (X) ainda estão repletas de respostas semelhantes.
Mesmo que suas tentativas iniciais de se comunicar com os jogadores tenham falhado miseravelmente, Ullmann permaneceu inflexível em uma entrevista para Rock, Paper, Shotgun. "Você tem que começar de algum lugar, certo?" "Então agora é o início desta iniciativa e esperamos fazer parte dela. Vai levar algum tempo. Vai começar no Discord e depois disso esperamos poder migrar para outras plataformas: Reddit, fóruns Steam, têm oficial contas e adicione nossos comentários em Em discussão.”
Ainda não se sabe se os próximos esforços de transparência mudarão a perspectiva da comunidade, mas a tentativa de Denuvo de assumir o controle da narrativa parece ter como objetivo promover uma conversa mais equilibrada entre jogadores e desenvolvedores. Como disse Ullmann: "É isso que fazemos. Ter conversas honestas e amigáveis com as pessoas. Falar sobre algo que todos amamos, que são os jogos
."
