La récente fin de la saison prématurée de Diablo 3 a provoqué une frustration significative parmi les joueurs. Le licenciement inattendu, affectant les serveurs coréens et européens, provenait d'un "malentendu" signalé entre les équipes de développement interne de Blizzard. Ce mésaventure a entraîné une perte de progrès et des réinitialités de la cachette des personnages pour les joueurs touchés, même après le redémarrage de la saison. L'incident met en évidence les défis de communication dans la structure de développement de Blizzard.
En revanche, les joueurs de Diablo 4 ont récemment reçu une série de cadeaux complémentaires, y compris deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent le navire et un personnage libre de niveau 50 pour tous les joueurs. Ce caractère de niveau 50 déverrouille tous les autels de stimulation de Lilith et donne accès à de nouveaux équipements. Blizzard attribue ces cadeaux à fournir aux joueurs de retour un nouveau départ à la suite de deux correctifs récents qui ont considérablement modifié la méta du jeu, rendant de nombreuses versions et objets précoces obsolètes.
Cette disparité dans l'expérience des joueurs entre Diablo 3 et Diablo 4 souligne des approches différentes de l'engagement et de la communication des joueurs au sein de Blizzard. Le succès à long terme de World of Warcraft, et sa capacité à favoriser un écosystème de joueurs cohésifs dans plusieurs projets, contrairement aux défis récents confrontés aux titres classiques remasterisés. L'incident de Diablo 3 sert de rappel brutal des conséquences potentielles des pannes de communication interne dans le développement et la maintenance du jeu.
