Em meio à reação em andamento dos preços de choque da Nintendo para o Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de Nintendo PR descreveram a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". Em um vídeo em seu canal no YouTube, o ex -Kit de gerentes de relações públicas da Nintendo of America Ellis e Krysta Yang criticaram a Nintendo pela maneira como revelou o preço de US $ 449,99 do Switch 2 e o preço de US $ 79,99 do Mario Kart World.
"Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo", observou Ellis. Os altos preços se estendem além de Mario Kart World, com outros títulos da Nintendo Switch 2 Edition, como The Legend of Zelda: lágrimas do reino, também ao preço de US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo jogo de tutorial Switch 2, Welcome Tour, que os fãs acreditam que deve ser um pacote gratuito, semelhante à forma como a Astro's Playroom vem pré-instalada em todos os console do PlayStation 5 como uma demonstração de tecnologia gratuita para o controlador DualSense.
A controvérsia de preços até interrompeu as transmissões ao vivo da Nintendo, com os espectadores inundando o bate -papo com mensagens "Drop the Price". Ellis e Yang foram particularmente críticos à abordagem da Nintendo para revelar os preços. Eles observaram a ausência de informações sobre preços durante a apresentação direta como uma omissão "deliberada", levando a confusão e desinformação generalizada, enquanto os fãs procuravam detalhes de preços em outros lugares.
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Yang sugeriu que o preço foi "intencionalmente omitido do direto por um motivo", mas criticou a maneira como as informações estavam espalhadas, esperando que os fãs a juntassem. Ellis ecoou esse sentimento, afirmando: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado que você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, você nem vai fazer a pergunta de quanto custou, porque você está tão empolgado, não está?', Você acrescentou essa abordagem" um pouco de graduação quase que está quase deram diante ao que você está animado, "Yang acrescentou essa abordagem.
A ex -equipe da NOA Communications destacou a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços por meio de uma declaração pública ou entrevistas na mídia, levando a especulações desenfreadas e desinformação. "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", afirmou Yang, com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang sugeriram que a atenção ao consumidor da Nintendo diminuiu desde a aposentadoria do ex-chefe da NOA Reggie Fils-Aimé e a trágica perda do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata. Eles acreditam que a equipe de comunicações da Nintendo recomendará uma declaração oficial, mas o processo de aprovação será desafiador e envolverá muitas pessoas antes de atingir o atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa. Eles também observaram que a Nintendo está fora de prática em se comunicar com sua comunidade e imprensa, especialmente porque não enfrentou esse nível de negatividade desde o desastre de preços do Nintendo 3DS em 2011.
As preocupações surgiram para a equipe de Switch de Switch 2 sessões voltadas para o público, onde os fãs podem fazer perguntas de preços razoáveis. Quaisquer respostas podem ser mal interpretadas como postura oficial da Nintendo se compartilhada on -line. Nem Ellis nem Yang esperam uma queda de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento.
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