Le développeur de Genshin Impact, Hoyoverse, s'est installé avec la Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et l'interdiction de vendre des boîtes de butin aux enfants de moins de 16 ans. Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse bloquera les achats intégrés pour les utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a déclaré que Genshin Impact avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, pour dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles probabilités de victoire. Il a souligné que les entreprises utilisant des tactiques trompeuses, en particulier le ciblage des jeunes joueurs, seront confrontées à des conséquences.
La FTC allègue que Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) en commercialisant des enfants et en collectant leurs informations personnelles sans consentement approprié. Ils allèguent en outre la tromperie concernant les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et le coût réel de les obtenir. La FTC affirme que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact était déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition d'articles souhaitables, conduisant à des dépenses importantes de la part des enfants.
Dans le cadre du règlement, en plus de la restriction des amendes et des ventes, Hoyoversse doit divulguer publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les données personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la conformité future avec les réglementations COPPA.
