O desenvolvedor de impacto de Genshin, Hoyoverse, se estabeleceu com a Federal Trade Commission (FTC), concordando com uma multa de US $ 20 milhões e uma proibição de vender caixas de saque para crianças menores de 16 anos. O comunicado de imprensa da FTC afirma que a Hoyoverse bloqueará as compras no aplicativo para usuários com menos de 16 anos, sem o consentimento dos pais.
O diretor de proteção do consumidor da FTC, Samuel Levine, afirmou que o impacto de Genshin enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, a gastar somas significativas em prêmios no jogo com baixas probabilidades de vitória. Ele enfatizou que as empresas que empregam táticas enganosas, especialmente visando jovens jogadores, enfrentarão consequências.
A FTC alega que Hoyoverse violou a regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) infantil por marketing para crianças e coletando suas informações pessoais sem consentimento adequado. Eles alegam ainda o engano em relação às chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem de "cinco estrelas" e o custo real de obtê-los. O sistema de moeda virtual da FTC afirma que o Genshin Impact foi confuso e injusto, mascarando o alto custo da aquisição de itens desejáveis, levando a gastos significativos por crianças.
Como parte do acordo, além da restrição de multa e vendas, o Hoyoverse deve divulgar publicamente as chances de caixa de itens e as taxas de câmbio virtual, excluir dados pessoais coletados de crianças menores de 13 anos e garantir a conformidade futura com os regulamentos da COPPA.
