Các đối thủ của Marvel đưa ra lời xin lỗi về các lệnh cấm không công bằng, trong khi người chơi ủng hộ hệ thống cấm nhân vật được mở rộng
NetEase, nhà phát triển của Marvel Rivals, gần đây đã đưa ra lời xin lỗi công khai vì đã cấm nhầm một số lượng đáng kể người chơi vô tội. Sự cố xảy ra vào ngày 3 tháng 1 đã khiến nhiều người dùng không sử dụng Windows – đặc biệt là những người chơi trên Mac, Linux và Steam Deck sử dụng các lớp tương thích – bị gắn cờ là kẻ gian lận một cách không công bằng.
Nhà phát triển cho rằng lỗi là do hệ thống chống gian lận của họ xác định nhầm phần mềm lớp tương thích là chương trình gian lận. Lệnh cấm đã được dỡ bỏ và NetEase bày tỏ sự tiếc nuối vì sự bất tiện gây ra. Họ khuyến khích người chơi báo cáo hành vi gian lận thực tế và sử dụng các kênh hỗ trợ trong trò chơi hoặc Discord để kháng cáo các lệnh cấm sai trái. Vấn đề này nêu bật thách thức đang diễn ra trong việc phát hiện chính xác hành vi gian lận đồng thời tránh các kết quả dương tính giả, đặc biệt với việc sử dụng ngày càng nhiều các lớp tương thích như Proton trên SteamOS.
Riêng biệt, một bộ phận đáng kể cộng đồng Marvel Rivals đang kêu gọi triển khai rộng rãi hơn hệ thống cấm nhân vật trong trò chơi. Hiện tại, tính năng cho phép người chơi loại bỏ các nhân vật cụ thể khỏi lựa chọn, chỉ khả dụng ở cấp Kim cương trở lên. Người chơi trên subreddit của trò chơi bày tỏ sự thất vọng, cho rằng việc thiếu lệnh cấm nhân vật ở các cấp bậc thấp hơn sẽ tạo ra một sân chơi không đồng đều và hạn chế sự đa dạng về chiến lược. Một người chơi nhấn mạnh sự khó khăn khi cạnh tranh với đối thủ bằng những lựa chọn nhân vật có lợi thế đáng kể. Nhiều người tin rằng việc mở rộng cơ chế cấm nhân vật cho tất cả các cấp bậc sẽ nâng cao sự cân bằng trong lối chơi, mang đến cơ hội học hỏi quý giá cho những người chơi mới và thúc đẩy thành phần nhóm đa dạng hơn ngoài các chiến lược tập trung vào DPS đơn giản.
NetEase vẫn chưa phản hồi công khai những lo ngại này liên quan đến tính khả dụng hạn chế của hệ thống cấm nhân vật. Tương lai của việc triển khai tính năng này vẫn chưa chắc chắn.
