Việc ra mắt Microsoft Flight Simulator 2024 gặp khó khăn: Chính thức xin lỗi và thừa nhận sự cố máy chủ
Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) không diễn ra suôn sẻ. Trò chơi gặp phải sự cố nghiêm trọng về máy chủ, BUG và tính không ổn định. Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann và Giám đốc điều hành Asobo Studios Sebastian Wloch đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.
Máy chủ quá tải: số lượng người chơi cao hơn nhiều so với dự kiến
Neumann và Wloch đã giải thích nguyên nhân gây ra sự cố của trò chơi và kế hoạch khắc phục chúng trong video cập nhật dài gần 5 phút trong ngày dành cho nhà phát triển. Neumann thừa nhận họ kỳ vọng trò chơi sẽ nhận được nhiều sự chú ý nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. Ông nói: “Điều này thực sự đang phá hủy cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
Wloch giải thích thêm vấn đề. Ông nói: “Ban đầu, khi người chơi khởi chạy trò chơi, về cơ bản họ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu”. Cơ sở dữ liệu đã được lưu trữ và thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng người chơi thực tế vẫn vượt quá khả năng của nó.
Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích
Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này có thể chỉ chạy trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.
Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân tải không đầy đủ hoặc lâu. Một dịch vụ sẽ không thành công khi nó trở nên bão hòa, buộc nó phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.
Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Mặc dù một số người chơi vào trò chơi thành công nhưng một số máy bay hoặc nội dung có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi và tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.
Bài đánh giá trên Steam giảm mạnh
Vì những vấn đề trên mà trò chơi đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, trò chơi có đánh giá "chủ yếu là tiêu cực" trên nền tảng này.
Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày ra mắt, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn trên các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì mọi phản hồi và hỗ trợ của bạn
."
