2008年至2019年SieStation Worldwide Studios的前PlayStation主管兼总裁Shuhei Yoshida表示，他对索尼有争议的现场服务视频游戏的推动表示保留。吉田（Yoshida）在最近对Kinda Funny游戏的采访中透露，索尼非常了解与在现场服务游戏中进行大量投资相关的风险。
他的评论是在PlayStation的现场服务企业经历不同结果的时候。尽管Arrowhead的Helldivers 2取得了巨大的成功，但在短短12周内出售了1200万张，并成为有史以来最快的PlayStation Studios游戏，但其他标题也很大程度上挣扎。索尼的康科德（Concord）面临着灾难性的发射，由于球员的参与度较低，因此很快就离线了，最终导致索尼取消了比赛并关闭了其开发商。
康科德（Concord）的失败尤其昂贵，据柯塔库（Kotaku）称，最初的开发预算约为2亿美元。这笔款项并未涵盖全部开发成本或收购Concord IP权利和Firewalk Studios。这场挫折是在取消了顽皮的狗的《最后的多人游戏》之后，据报道，索尼取消了另外两个未经通知的现场服务冠军，一个来自BluePoint，另一个来自Bend Studio，这是Days Beans Aven的开发人员。
吉田（Yoshida）在该公司工作了31年后最近离开索尼（Sony），他建议，如果他担任索尼互动娱乐工作室业务集团现任首席执行官Hermen Hulst，他将抵制向现场服务游戏的转变。他解释说，在任职期间，他管理了预算，并将资金分配给了像战神这样的单人冠军。吉田指出，当霍尔斯特接手时，索尼提供了更多资源来探索现场服务游戏，而无需停止成功的单人游戏特许经营。
吉田说：“我敢肯定他们知道这是有风险的。”他承认现场服务类型的竞争性质以及取得成功的纤细机会。他表示希望索尼的策略最终将获得回报，理由是地狱2的意外成功是游戏行业不可预测性质的积极例子。
在最近的财务电话中，索尼总裁，首席运营官和CFO Hiroki Totoki讨论了从Helldivers 2和Concord的对比发布中学到的经验教训。 Totoki承认，索尼应该在Concord过程中更早地实施了开发门，例如用户测试和内部评估。他强调需要在发布之前进行早期干预以改善游戏。
托托基还强调了索尼的组织结构，称其为“孤立”，他认为这阻碍了更流畅的发展和销售流程。他指出，康科德（Concord ）的发行时间是在成功推出黑色神话后不久：Wukong可能导致了市场交接。展望未来，Totoki强调了选择最佳释放窗口以避免此类问题并最大化性能的重要性。
索尼财务高级副总裁和IR，萨达希科·海卡瓦（Sadahiko Hayakawa）呼应了这些情绪，比较了地狱夫2和康科德的推出。他强调了该公司打算在其工作室中分享经验教训，以加强开发管理并改善发布后内容策略。
展望未来，索尼继续开发几个现场服务游戏，包括Bungie的马拉松，Guerrilla's Horizon Online和Haven Studio的Fairgame $ 。该公司旨在在其久经考验的单人IPS和更风险的现场服务企业之间取得平衡其投资组合，希望利用成功并减轻其最近努力的失败。
