Nhà phát triển chính của Assassin Creed Shadows đã xác nhận rằng người chơi sẽ không bỏ lỡ nội dung quan trọng bằng cách tập trung vào một nhân vật chính. Assassin Creed Shadows cung cấp cho người chơi một sự lựa chọn giữa hai nhân vật hấp dẫn: Naoe, một nữ Shinobi và Yasuke, một Samurai châu Phi lịch sử, một sự lựa chọn đã tạo ra cuộc thảo luận trước khi ra mắt đáng kể.
Một số người hâm mộ lo lắng rằng việc ủng hộ một nhân vật có thể dẫn đến việc bỏ lỡ các điểm cốt truyện chính hoặc lối chơi. Giám đốc sáng tạo Jonathan Dumont đã giải quyết những mối quan tâm này, mô tả cách tiếp cận cân bằng của riêng mình: "Tôi có xu hướng chuyển đổi giữa các nhân vật khá đồng đều. Ví dụ, tôi có thể dành 3-5 giờ với một nhân vật chính, sau đó chuyển đổi và chơi thêm 2-3 giờ với lần thứ hai."
Tuy nhiên, Dumont trấn an người chơi rằng việc chọn một nhân vật chính sẽ không cản trở đáng kể trải nghiệm của họ. Trong khi mỗi nhân vật chính tự hào có các chuỗi giới thiệu độc đáo và cốt truyện cá nhân, thì câu chuyện của trò chơi thích nghi với sở thích của người chơi. Anh ấy khuyến khích người chơi chơi như họ muốn: "Tôi không tin rằng bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều. Nó thực sự thuộc về lối chơi cá nhân của bạn. Bạn có thể nghĩ, 'Được rồi, tôi sẽ xem trò chơi điều chỉnh dựa trên nhân vật tôi chọn.' Mỗi anh hùng có những lời giới thiệu độc đáo và các nhiệm vụ chuyên dụng, nhưng trải nghiệm cốt lõi là linh hoạt.
