La recente fine della stagione prematura di Diablo 3 ha causato una significativa frustrazione tra i giocatori. La terminazione inaspettata, che colpisce sia i server coreani che europei, deriva da un "malinteso" riportato tra i team di sviluppo interno di Blizzard. Questo incidente ha portato a progressi smarriti e si ripristinano per i giocatori colpiti, anche dopo il riavvio della stagione. L'incidente evidenzia le sfide della comunicazione all'interno della struttura di sviluppo di Blizzard.
Al contrario, i giocatori di Diablo 4 hanno recentemente ricevuto una serie di regali gratuiti, tra cui due boost gratuiti per coloro che possiedono la nave e un personaggio di livello 50 libero per tutti i giocatori. Questo carattere di livello 50 sblocca tutti gli altari di potenziamento delle statistiche di Lilith e fornisce accesso a nuove attrezzature. Blizzard attribuisce questi doni a fornire ai giocatori di ritorno un nuovo inizio dopo due patch recenti che hanno significativamente modificato la meta del gioco, rendendo obsoleti molti build e oggetti precoci.
Questa disparità nell'esperienza del giocatore tra Diablo 3 e Diablo 4 sottolinea diversi approcci al coinvolgimento e alla comunicazione dei giocatori all'interno di Blizzard. Il successo a lungo termine di World of Warcraft e la sua capacità di favorire un ecosistema di giocatori coesi in più progetti, è in contrasto con le recenti sfide che affrontano i titoli classici rimasterizzati. L'incidente di Diablo 3 funge da netto promemoria delle potenziali conseguenze dei guasti alla comunicazione interna nello sviluppo e nella manutenzione del gioco.
