Kết thúc mùa sớm gần đây của Diablo 3 đã gây ra sự thất vọng đáng kể giữa các cầu thủ. Việc chấm dứt bất ngờ, ảnh hưởng đến cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu, xuất phát từ một "sự hiểu lầm" được báo cáo giữa các nhóm phát triển nội bộ của Blizzard. Sự rủi ro này dẫn đến sự mất tiến độ và nhân vật sắp đặt lại cho những người chơi bị ảnh hưởng, ngay cả sau khi khởi động lại mùa giải. Vụ việc nêu bật các thách thức giao tiếp trong cấu trúc phát triển của Blizzard.
Ngược lại,, người chơi Diablo 4 gần đây đã nhận được một loạt các món quà miễn phí, bao gồm hai lần tăng miễn phí cho những người sở hữu tàu và nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Nhân vật cấp 50 này mở khóa tất cả các bàn thờ tăng cường chỉ số của Lilith và cung cấp quyền truy cập vào thiết bị mới. Blizzard quy các món quà này để cung cấp cho người chơi trở lại một khởi đầu mới sau hai bản vá gần đây làm thay đổi đáng kể meta của trò chơi, kết xuất nhiều bản dựng ban đầu và các mặt hàng lỗi thời.
Sự chênh lệch này trong trải nghiệm người chơi giữa Diablo 3 và Diablo 4 nhấn mạnh các cách tiếp cận khác nhau đối với sự tham gia và giao tiếp của người chơi trong Blizzard. Thành công lâu dài của World of Warcraft và khả năng thúc đẩy một hệ sinh thái người chơi gắn kết trên nhiều dự án, trái ngược với những thách thức gần đây phải đối mặt với các tựa game cổ điển được làm lại. Sự cố Diablo 3 đóng vai trò là một lời nhắc nhở rõ ràng về những hậu quả tiềm tàng của các sự cố giao tiếp nội bộ trong phát triển và bảo trì trò chơi.
