ความสนุกสนานในการใช้จ่ายแบบผูกขาด GO มูลค่า 25,000 ดอลลาร์เน้นย้ำถึงความเสี่ยงในการทำธุรกรรมแบบไมโคร
เหตุการณ์ล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับเด็กอายุ 17 ปีซึ่งมีรายงานว่าใช้เงิน 25,000 ดอลลาร์ในการซื้อในแอปสำหรับ Monopoly GO ตอกย้ำถึงข้อผิดพลาดทางการเงินที่อาจเกิดขึ้นจากไมโครทรานส์แอคชั่นในเกมเล่นฟรี แม้ว่าเกมนี้ให้ดาวน์โหลดฟรี แต่การพึ่งพาไมโครทรานส์แอคชั่นเพื่อความก้าวหน้าและรางวัลทำให้ผู้ใช้จำนวนมากใช้จ่ายจำนวนมาก
นี่ไม่ใช่กรณีแยก ผู้เล่นรายอื่นรายงานว่าใช้จ่ายเงินจำนวนมาก โดยผู้ใช้รายหนึ่งยอมรับว่าใช้จ่าย 1,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะลบแอป อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่าย 25,000 ดอลลาร์ที่รายงานใน Reddit โดยผู้ปกครองที่ขอคำแนะนำนั้นสูงกว่าบัญชีก่อนหน้านี้อย่างมาก โพสต์ดังกล่าวถูกลบออก โดยมีรายละเอียดการซื้อแต่ละรายการผ่าน App Store จำนวน 368 รายการ
สถานการณ์เน้นย้ำถึงปัญหาทั่วไป: ความยากในการขอเงินคืนสำหรับการซื้อในแอปโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้แสดงความคิดเห็นหลายคนในกระทู้ Reddit แนะนำว่าข้อกำหนดในการให้บริการของ Monopoly GO มีแนวโน้มที่จะให้ผู้ใช้รับผิดชอบต่อธุรกรรมทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงเจตนา แนวทางปฏิบัตินี้แพร่หลายในโมเดลเกมฟรีเมียม ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เป็นตัวอย่างโดย Pokemon TCG Pocket ทำรายได้ 208 ล้านดอลลาร์ในเดือนแรก
การถกเถียงอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับธุรกรรมย่อยในเกม
เหตุการณ์ Monopoly GO เพิ่มความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับไมโครทรานส์แอคชั่นในเกม ปัญหาที่คล้ายกันได้นำไปสู่การฟ้องร้องบริษัทเกม เช่น การฟ้องร้องในชั้นเรียนต่อ Take-Two Interactive เกี่ยวกับโมเดลไมโครทรานส์แอคชั่นของ NBA 2K แม้ว่าคดี Monopoly GO ที่เฉพาะเจาะจงนี้อาจไม่ถึงขั้นดำเนินคดี แต่ก็เป็นการตอกย้ำความคับข้องใจอย่างกว้างขวางที่เกิดจากกลยุทธ์การสร้างรายได้เหล่านี้
ความสามารถในการทำกำไรของไมโครทรานส์แอคชั่นนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ เกมอย่าง Diablo 4 สร้างรายได้มากกว่า 150 ล้านดอลลาร์ผ่านโมเดลนี้ ประสิทธิผลของกลยุทธ์อยู่ที่ความสามารถในการกระตุ้นให้เกิดการซื้อจำนวนน้อยลงและบ่อยครั้ง แทนที่จะเป็นการลงทุนขนาดใหญ่เพียงครั้งเดียว อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะนี้มีส่วนทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ ผลสะสมของการซื้อเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้อาจนำไปสู่การใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดและมีนัยสำคัญ
สถานการณ์ของผู้ใช้ Reddit ทำหน้าที่เป็นอุทาหรณ์ แสดงให้เห็นถึงความสะดวกในการใช้เงินก้อนโตในเกมอย่าง Monopoly GO นอกจากนี้ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเพิ่มความโปร่งใสและการคุ้มครองผู้บริโภคเกี่ยวกับการซื้อในแอป
