Controverse veroorzaakt door Denuvo antipiraterijsoftware: productmanager reageert op vragen van spelers
Denuvo-productmanager Andreas Ullmann reageerde onlangs op kritiek van gamers dat de anti-piraterijsoftware van het bedrijf al lang bekritiseerd werd, en verdedigde zijn producten.
Denuvo reageert op prestatieproblemen en foutmeldingen
In een recent interview besprak Ullmann de terugslag van gamers waarmee Denuvo door de jaren heen te maken heeft gehad. Hij beschreef de reactie van de gaminggemeenschap als "zeer aanstootgevend" en benadrukte dat veel van de kritiek, vooral met betrekking tot de impact op de prestaties, voortkwam uit verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging.
De fraudebestendige DRM van Denuvo is voor grote uitgevers een belangrijk hulpmiddel geweest om nieuwe games tegen piraterij te beschermen, waarbij games zoals de onlangs uitgebrachte Final Fantasy XVI er gebruik van maken. Gamers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien nadat Denuvo is verwijderd. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat gekraakte versies van het spel nog steeds de code van Denuvo bevatten.
“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Er zit meer code bovenop de gekraakte code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer inhoud wordt uitgevoerd. Daarom is het technisch onmogelijk dat een gekraakte versie sneller is dan een niet-gehackte versie."
De Q&A tegen manipulatie van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze bewering. Volgens de FAQ heeft "Anti-manipulatie geen noemenswaardige invloed op de spelprestaties en is het niet verantwoordelijk voor crashes in echte uitvoerbare bestanden
Denuvo negatieve reputatie en Discord-server uitgeschakeld
Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo zich bewust is van de frustraties van spelers met DRM, en gaf toe dat het als gamer "moeilijk is om de directe voordelen te zien." Hij gelooft dat desinformatie van de piraterijgemeenschap tot misverstanden heeft geleid en roept spelers op om Denuvo's bijdrage aan de industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM zonder beter bewijs wordt gedemoniseerd."Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om het risico van hun investeringen te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is voor mij als speler geen direct voordeel. Maar als je verder kijkt: hoe succesvoller de game is, hoe langer deze updates krijgt. Hoe meer extra content de game krijgt, de volgende generatie games Het is waarschijnlijker dat het lijkt dat dit feitelijk het voordeel is dat we aan gewone spelers bieden.”
Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, kreeg Denuvo nog steeds stevige kritiek van gamers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server om gamers uit te nodigen om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit "een manier om de communicatie open te stellen en mezelf op de een of andere manier voor je open te stellen."
Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de hoofdchatroom van de server af nadat een toestroom van gebruikers het platform in een met meme gevulde hub van kritiek had veranderd. Golven gebruikers begonnen onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over de prestaties van het spel en andere soortgelijke informatie te posten. De aanhoudende aanvallen overweldigden het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun posts op Twitter (X) staan echter nog steeds vol met soortgelijke reacties.
Hoewel hun eerste pogingen om met gamers te communiceren jammerlijk mislukten, bleef Ullmann onvermurwbaar in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dus nu is het begin van dit initiatief en we hopen er deel van uit te maken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en daarna hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en voeg onze opmerkingen toe aan Onder discussie.”
Of de komende transparantie-inspanningen het perspectief van de gemeenschap zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om de controle over het verhaal over te nemen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen gamers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen
