Tranh cãi do phần mềm chống vi phạm bản quyền Denuvo: Giám đốc sản phẩm giải đáp thắc mắc của người chơi
Giám đốc sản phẩm Denuvo Andreas Ullmann mới đây đã đáp lại những lời chỉ trích của game thủ rằng phần mềm chống vi phạm bản quyền của công ty từ lâu đã bị chỉ trích và bảo vệ sản phẩm của mình.
Denuvo phản hồi các vấn đề về hiệu suất và thông báo lỗi
Trong một cuộc phỏng vấn gần đây, Ullmann đã thảo luận về phản ứng dữ dội từ các game thủ mà Denuvo phải đối mặt trong những năm qua. Ông mô tả phản ứng từ cộng đồng game thủ là "rất xúc phạm" và nhấn mạnh rằng phần lớn những lời chỉ trích, đặc biệt là liên quan đến tác động đến hiệu suất, bắt nguồn từ thông tin sai lệch và thành kiến xác nhận.
DRM chống giả mạo của Denuvo đã là một công cụ quan trọng để các nhà xuất bản lớn bảo vệ trò chơi mới khỏi vi phạm bản quyền, với các trò chơi như Final Fantasy XVI được phát hành gần đây sử dụng nó. Tuy nhiên, game thủ thường cáo buộc DRM này làm chậm hiệu suất trò chơi, đôi khi trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh cho thấy sự khác biệt về tốc độ khung hình hoặc độ ổn định sau khi Denuvo bị loại bỏ. Ullmann bác bỏ những tuyên bố này, cho rằng các phiên bản bẻ khóa của trò chơi vẫn chứa mã của Denuvo.
“Phiên bản bẻ khóa không loại bỏ khả năng bảo vệ của chúng tôi,” Ullmann nói trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Có nhiều mã hơn ngoài mã bị bẻ khóa - nó thực thi trên mã của chúng tôi và khiến nhiều nội dung được thực thi hơn. Do đó, về mặt kỹ thuật, phiên bản bẻ khóa không thể nhanh hơn phiên bản không bị hack
Khi được hỏi liệu anh ấy có phủ nhận việc Denuvo có thể có tác động tiêu cực đến hiệu suất trò chơi hay không, anh ấy nói: "Không, tôi nghĩ đó cũng là điều chúng tôi đã đề cập trong Câu hỏi thường gặp trên Discord." Anh ấy thừa nhận rằng đó là "Trường hợp hiệu quả", chẳng hạn như "Tekken 7", các trò chơi sử dụng Denuvo DRM có vấn đề về hiệu suất rõ ràng.
Tuy nhiên, phần hỏi đáp về chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không có tác động đáng kể đến hiệu suất trò chơi và không chịu trách nhiệm về sự cố trong bất kỳ tệp thực thi chính hãng nào
."Danh tiếng tiêu cực của Denuvo và máy chủ Discord ngừng hoạt động
Ullmann, bản thân là một game thủ cuồng nhiệt, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của người chơi đối với DRM, đồng thời thừa nhận rằng với tư cách là một game thủ, "thật khó để nhìn thấy những lợi ích trực tiếp". Anh ấy tin rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã gây ra sự hiểu lầm, kêu gọi người chơi ghi nhận sự đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh bôi xấu DRM khi không có bằng chứng rõ ràng hơn.
"Những công ty lớn này... đang tìm cách giảm thiểu rủi ro cho khoản đầu tư của họ," Ullmann nói. "Một lần nữa, tôi không có lợi ích trực tiếp nào với tư cách là một người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì thời gian nhận được các bản cập nhật càng lâu. Trò chơi càng nhận được nhiều nội dung bổ sung thì thế hệ trò chơi tiếp theo sẽ càng có nhiều lợi ích." nhiều khả năng nó sẽ xuất hiện, về cơ bản đây là lợi ích mà chúng tôi cung cấp cho người chơi bình thường.”
Bất chấp nỗ lực của công ty để làm sáng tỏ sự hiểu lầm được cho là, Denuvo vẫn nhận được sự chỉ trích mạnh mẽ từ các game thủ. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thử một bước đi táo bạo: mở máy chủ Discord công khai để mời các game thủ thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là "một cách cởi mở giao tiếp và cởi mở bản thân với bạn theo một cách nào đó".
Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa phòng trò chuyện chính của máy chủ sau khi một lượng lớn người dùng biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Làn sóng người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất của trò chơi và các thông tin tương tự khác. Các cuộc tấn công đang diễn ra đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ tạm dừng mọi quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng của họ trên Twitter (X) vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.
Mặc dù nỗ lực giao tiếp với game thủ ban đầu của họ thất bại thảm hại, Ullmann vẫn kiên quyết trong một cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. “Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?” Ullmann nói. "Vì vậy, bây giờ là sự khởi đầu của sáng kiến này và chúng tôi hy vọng được trở thành một phần của nó. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, có chính thức tài khoản và thêm nhận xét của chúng tôi vào Đang thảo luận.”
Liệu những nỗ lực minh bạch sắp tới có thay đổi quan điểm của cộng đồng hay không vẫn chưa chắc chắn, nhưng nỗ lực kiểm soát câu chuyện của Denuvo dường như nhằm mục đích thúc đẩy cuộc trò chuyện cân bằng hơn giữa game thủ và nhà phát triển. Như Ullmann đã nói: "Đó chính là mục tiêu của chúng tôi. Trò chuyện trung thực, thân thiện với mọi người. Nói về điều mà tất cả chúng tôi đều yêu thích, đó là chơi game
."
