Kontrowersje wokół oprogramowania antypirackiego Denuvo: menadżer produktu odpowiada na pytania graczy
Menedżer produktu Denuvo, Andreas Ullmann, odpowiedział niedawno na krytykę ze strony graczy, że oprogramowanie antypirackie firmy jest krytykowane od dawna, i bronił jej produktów.
Denuvo reaguje na problemy z wydajnością i komunikaty o błędach
W niedawnym wywiadzie Ullmann omówił reakcję graczy, z jaką Denuvo spotykało się przez lata. Opisał reakcję społeczności graczy jako „bardzo obraźliwą” i podkreślił, że większość krytyki, zwłaszcza dotyczącej wpływu na wydajność, wynikała z dezinformacji i błędu potwierdzenia.
Odporny na manipulacje mechanizm DRM Denuvo jest dla głównych wydawców ważnym narzędziem do ochrony nowych gier przed piractwem, przy czym korzystają z niego takie gry, jak niedawno wydany Final Fantasy XVI. Jednak gracze często oskarżają ten DRM o spowolnienie działania gier, czasami powołując się na niepotwierdzone dowody lub niezweryfikowane testy porównawcze, które pokazują różnice w liczbie klatek na sekundę lub stabilności po usunięciu Denuvo. Ullmann zaprzecza tym twierdzeniom, argumentując, że zhakowane wersje gry nadal zawierają kod Denuvo.
„Wersja crack nie usuwa naszej ochrony” – powiedział Ullmann w wywiadzie dla Rock, Paper, Shotgun. „Na złamanym kodzie znajduje się więcej kodu — jest on wykonywany na naszym kodzie i powoduje wykonanie większej ilości treści. Dlatego technicznie niemożliwe jest, aby wersja z crackiem była szybsza niż wersja niezhakowana.”
Zapytany, czy zaprzecza, że Denuvo może mieć negatywny wpływ na wydajność gry, odpowiedział: „Nie, myślę, że o tym również wspominaliśmy w FAQ na Discordzie. Przyznał, że ma to „skuteczne przypadki”. takie jak „Tekken 7”, gry wykorzystujące Denuvo DRM mają oczywiste problemy z wydajnością.
Jednak pytania i odpowiedzi firmy dotyczące przeciwdziałania manipulacji zaprzeczają temu twierdzeniu. Zgodnie z często zadawanymi pytaniami: „Zabezpieczenie przed manipulacją nie ma znaczącego wpływu na wydajność gry i nie jest odpowiedzialne za awarie jakichkolwiek oryginalnych plików wykonywalnych”.
Zła reputacja Denuvo i zamknięcie serwera Discord
Ullmann, który sam jest zapalonym graczem, podkreślił, że Denuvo jest świadomy frustracji graczy związanych z DRM, przyznając, że jako gracz „trudno dostrzec bezpośrednie korzyści”. Uważa on, że dezinformacja ze strony społeczności pirackiej doprowadziła do nieporozumień, dlatego wzywa graczy, aby uznali wkład Denuvo w branżę i unikali demonizowania DRM bez lepszych dowodów.„Te duże firmy... szukają sposobu na zminimalizowanie ryzyka swoich inwestycji” – powiedział Ullmann. „Ponownie powtarzam, że jako gracz nie czerpię z tego bezpośrednich korzyści. Ale jeśli spojrzymy dalej, im bardziej udana będzie gra, tym dłużej będzie otrzymywać aktualizacje. Im więcej dodatkowej zawartości otrzyma gra, tym następna generacja gier będzie bardziej prawdopodobne, że się pojawi, jest to w zasadzie korzyść, którą zapewniamy zwykłym graczom.”
Pomimo prób wyjaśnienia przez firmę rzekomego nieporozumienia, Denuvo w dalszym ciągu spotkało się z ostrą krytyką ze strony graczy. 15 października 2024 r. Denuvo spróbowało śmiałego posunięcia: otworzyło publiczny serwer Discord, na którym można zapraszać graczy do omawiania problemów i zadawania pytań. Według Denuvo jest to „sposób na otwarcie komunikacji i w jakiś sposób otwarcie się na Ciebie”.
Jednak w ciągu zaledwie dwóch dni Denuvo zamknęło główny pokój rozmów serwera po napływie użytkowników, który zamienił platformę w wypełnione memami centrum krytyki. Fale użytkowników natychmiast zaczęły publikować memy przeciwko DRM, skargi dotyczące wydajności gry i inne tego typu informacje. Trwające ataki przeciążyły niewielki zespół moderacyjny Denuvo, powodując zawieszenie wszystkich uprawnień do czatu i tymczasową rekonfigurację serwera w tryb tylko do odczytu. Jednak ich posty na Twitterze (X) nadal są pełne podobnych odpowiedzi.
Mimo że początkowe próby komunikacji z graczami zakończyły się niepowodzeniem, Ullmann w wywiadzie dla Rock, Paper, Shotgun pozostał nieugięty. „Od czegoś trzeba zacząć, prawda?” Ullmann powiedział. „Więc teraz jest początek tej inicjatywy i mamy nadzieję być jej częścią. To zajmie trochę czasu. Rozpocznie się na Discordzie, a potem mamy nadzieję, że będziemy mogli przenieść się na inne platformy: Reddit, fora Steam, mają oficjalne konta i dodaj nasze komentarze do sekcji W trakcie dyskusji.”
To, czy nadchodzące wysiłki na rzecz przejrzystości zmienią perspektywę społeczności, pozostaje niepewne, ale próba Denuvo przejęcia kontroli nad narracją wydaje się mieć na celu wspieranie bardziej zrównoważonej rozmowy między graczami i programistami. Jak powiedział Ullmann: „O to właśnie nam chodzi. Szczere, przyjazne rozmowy z ludźmi. Rozmawianie o czymś, co wszyscy kochamy, czyli o grach”.
