Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro
Ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann ay tumugon kamakailan sa pagpuna mula sa mga manlalaro na ang anti-piracy software ng kumpanya ay matagal nang pinupuna, at ipinagtanggol ang mga produkto nito.
Tumugon si Denuvo sa mga isyu sa pagganap at mga mensahe ng error
Sa isang kamakailang panayam, tinalakay ni Ullmann ang backlash mula sa mga gamer na hinarap ni Denuvo sa mga nakaraang taon. Inilarawan niya ang reaksyon mula sa komunidad ng paglalaro bilang "napakasakit" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.
Ang DRM na lumalaban sa tamper ng Denuvo ay isang mahalagang tool para sa mga pangunahing publisher upang maprotektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, gamit ang mga laro tulad ng kamakailang inilabas na Final Fantasy XVI gamit ito. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga gamer ang DRM na ito na nagpapabagal sa performance ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o stability pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.
"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ito ay nagpapatupad sa ibabaw ng aming code at nagiging sanhi ng mas maraming nilalaman na maipatupad. Samakatuwid, teknikal na imposible para sa isang basag na bersyon na mas mabilis kaysa sa hindi na-hack na bersyon."
Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang kapansin-pansing epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable." Denuvo negatibong reputasyon at Discord server shut down
Si Ullmann, mismong isang masugid na gamer, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng player sa DRM, na inamin na bilang isang gamer, "mahirap makita ang mga direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagdulot ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahusay na ebidensya.
"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang panganib ng kanilang mga pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, ang susunod na henerasyon ng mga laro Ang mas malamang na lumabas ito, ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”
Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon at pagbubukas ng aking sarili sa iyo sa anumang paraan."
Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng pagpuna. Ang mga wave ng mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang ganoong impormasyon. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay puno pa rin ng mga katulad na tugon.
Kahit na nabigo ang kanilang mga unang pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling matatag si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos nito ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, may opisyal na account at idagdag ang aming mga komento sa Under discussion.”
Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong itaguyod ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann: "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."
