Genshin Impact Developer Hoyoverse ได้ตัดสินกับ Federal Trade Commission (FTC) ตกลงที่จะปรับ 20 ล้านดอลลาร์และห้ามการขายกล่องเก็บของขวัญให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีข่าวประชาสัมพันธ์ของ FTC Hoyoverse จะปิดกั้นการซื้อในแอพสำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี
Samuel Levine ผู้อำนวยการฝ่ายการคุ้มครองผู้บริโภค FTC กล่าวว่า Genshin ส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่ทำให้เข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นในการใช้เงินจำนวนมากในรางวัลในเกมด้วยความน่าจะเป็นที่ชนะต่ำ เขาเน้นว่า บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์การหลอกลวงโดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำหนดเป้าหมายผู้เล่นอายุน้อยจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา
FTC อ้างว่า Hoyoverse ละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) โดยการตลาดให้กับเด็กและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม พวกเขายังกล่าวหาการหลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลกล่องของขวัญ "ห้าดาว" และค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของการได้รับ FTC อ้างว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact นั้นสับสนและไม่เป็นธรรมโดยปิดบังค่าใช้จ่ายที่สูงในการรับสินค้าที่ต้องการซึ่งนำไปสู่การใช้จ่ายที่สำคัญของเด็ก
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตั้งถิ่นฐานนอกเหนือจากข้อ จำกัด ด้านการปรับและการขาย Hoyoverse จะต้องเปิดเผยอัตราต่อรองของบ็อกซ์และอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือนจริงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
