Lo sviluppatore di Genshin Impact Hoyoverse si è stabilito con la Federal Trade Commission (FTC), concordando una multa da 20 milioni di dollari e un divieto di vendere bottini a bambini di età inferiore ai 16 anni. Il comunicato stampa della FTC, States, Hoyoverse bloccerà gli acquisti in-app per gli utenti di età inferiore ai 16 anni senza consenso dei genitori.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha dichiarato che Genshin Impact ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tattiche ingannevoli, in particolare prendendo di mira i giovani giocatori, dovranno affrontare conseguenze.
La FTC sostiene che Hoyoverse ha violato la regola della protezione della privacy online dei bambini (COPPA) commercializzando ai bambini e raccogliendo le loro informazioni personali senza un adeguato consenso. Sostengono inoltre l'inganno in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e il costo effettivo per ottenerli. Il FTC afferma che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact era confuso e ingiusto, mascherando l'elevato costo dell'acquisizione di articoli desiderabili, portando a spese significative da parte dei bambini.
Nell'ambito dell'accordo, oltre alla restrizione di multa e alle vendite, Hoyoverse deve divulgare pubblicamente le probabilità di box box e i tassi di cambio di valuta virtuale, eliminare i dati personali raccolti dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la futura conformità alle normative COPPA.
