Hoyoverse, deweloper Genshin Impact, osiedlił się z Federalną Komisją Handlu (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dla dzieci poniżej 16 roku życia. W komunikacie prasowym FTC stwierdza, że Hoyoverse będzie blokować zakupy dla użytkowników poniżej 16 lat bez zgody rodzicielskiej.
Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, stwierdził, że Genshin Impact wprowadził w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne sumę na nagrody w grze o niskich prawdopodobieństwach wygranych. Podkreślił, że firmy stosujące zwodniczą taktykę, zwłaszcza skierowane do młodych graczy, będą miały konsekwencje.
FTC twierdzi, że Hoyoverse naruszył internetową zasadę ochrony prywatności dzieci (COPPA) poprzez marketing dla dzieci i zbierając dane osobowe bez odpowiedniej zgody. Ponadto twierdzą oszustwo dotyczące szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów i faktyczny koszt ich uzyskania. FTC twierdzi, że wirtualny system waluty Genshin Impact był mylący i niesprawiedliwy, masując wysokie koszty pozyskiwania pożądanych pozycji, co prowadzi do znacznych wydatków przez dzieci.
W ramach ugody, oprócz ograniczenia grzywny i sprzedaży, Hoyoverse musi publicznie ujawnić szanse skrzynki łupów i kursy walut wirtualnej waluty, usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia, i zapewnić przyszłe zgodność z przepisami COPPA.
