Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC) en gaat akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan kinderen onder de 16 jaar. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse in-app aankopen voor gebruikers onder de 16 jaar zal blokkeren zonder ouderlijke toestemming.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine verklaarde dat Genshin-impact-spelers, met name kinderen en tieners, belangrijke bedragen uitgeven aan in-game prijzen met lage winstkansen. Hij benadrukte dat bedrijven die misleidende tactieken gebruiken, vooral gericht op jonge spelers, gevolgen zullen hebben.
De FTC beweert dat Hoyoverse de online privacybeschermingsregel (COPPA) van de kinderen heeft geschonden door marketing aan kinderen te marketing en hun persoonlijke informatie te verzamelen zonder de juiste toestemming. Ze beweren verder bedrog met betrekking tot de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de werkelijke kosten om ze te verkrijgen. De FTC beweert dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk was, waardoor de hoge kosten van het verwerven van gewenste items maskeren, wat leidde tot aanzienlijke uitgaven door kinderen.
Als onderdeel van de schikking, moet Hoyoverse naast de boete- en verkoopbeperking publiekelijk buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven openbaar maken, persoonlijke gegevens verwijderen die zijn verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.
