Nhà phát triển Genshin Impact, Hoyoverse đã giải quyết với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), đồng ý phạt 20 triệu đô la và lệnh cấm bán hộp loot cho trẻ em dưới 16 tuổi
Giám đốc bảo vệ người tiêu dùng FTC Samuel Levine tuyên bố rằng Genshin Impact đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các giải thưởng trong trò chơi với xác suất chiến thắng thấp. Ông nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng các chiến thuật lừa đảo, đặc biệt là nhắm vào các cầu thủ trẻ, sẽ phải đối mặt với hậu quả.
FTC cáo buộc Hoyoverse đã vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến (COPPA) của trẻ em bằng cách tiếp thị cho trẻ em và thu thập thông tin cá nhân của chúng mà không có sự đồng ý đúng đắn. Họ tiếp tục cáo buộc sự lừa dối liên quan đến tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao" và chi phí thực tế để có được chúng. FTC tuyên bố hệ thống tiền tệ ảo của Genshin Impact là khó hiểu và không công bằng, che giấu chi phí cao để có được các mặt hàng mong muốn, dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ em.
Là một phần của thỏa thuận, bên cạnh hạn chế tiền phạt và bán hàng, Hoyoverse phải công khai tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa dữ liệu cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA.
