Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các dự án mới thú vị mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của Sony. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một người được cho là một trò chơi God of War từ Bluepoint Games, và một trò chơi khác từ Bend Studio. Trong khi cả studio sẽ không bị đóng cửa, Sony đang đánh giá lại cách tiếp cận của nó đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Sony bước vào thị trường dịch vụ trực tiếp đã không đồng đều. Thành công vang dội của Helldivers 2, một người phá kỷ lục PlayStation Studios với 12 triệu bản được bán trong 12 tuần, trái ngược hoàn toàn với những thất bại của các dự án khác. Sự ra mắt thảm hại và đóng cửa sau đó của Concord đã làm nổi bật những thách thức đáng kể. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, thậm chí còn bày tỏ sự dè dặt về chiến lược dịch vụ trực tiếp tích cực của Sony.
Người quản lý cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ với một thông điệp đơn giản nhưng tự tin: "Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra shit tuyệt vời." Bản phát hành lớn cuối cùng của hãng phim là Days Gone vào năm 2019 (với cổng PC vào năm 2021).
Cuộc gọi tài chính của Sony đã làm sáng tỏ những bài học kinh nghiệm từ cả chiến thắng của cả Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Hiroki Totoki, chủ tịch của Sony, COO và CFO, đã nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm tra người dùng trước đó và đánh giá nội bộ để xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi ra mắt. Ông cũng trích dẫn "tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành đáng tiếc của Concord (đồng thời với huyền thoại đen: Wukong) là yếu tố góp phần vào sự thất bại của nó. Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao về tài chính và IR, đã lặp lại tầm quan trọng của việc học hỏi từ cả thành công và thất bại, nhấn mạnh sự cần thiết phải cải thiện quản lý phát triển và hỗ trợ sau khi ra mắt cho các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Sony có kế hoạch cân bằng danh mục đầu tư của mình với các tựa game chơi đơn, tận dụng các IPS đã thành lập, cùng với các dự án dịch vụ trực tiếp rủi ro hơn.
Bất chấp những thất bại này, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $. Tương lai của chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony vẫn còn được nhìn thấy, nhưng cam kết học tập của công ty từ những sai lầm trong quá khứ là rõ ràng.
