Shuhei Yoshida อดีตผู้บริหาร PlayStation และประธาน Sie Worldwide Studios ตั้งแต่ปี 2551 ถึง 2562 ได้แสดงการจองของเขาเกี่ยวกับการโต้เถียงของ Sony ในวิดีโอเกมบริการสด ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้กับ Kinda Funny Games โยชิดะเปิดเผยว่า Sony ตระหนักดีถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนอย่างหนักในเกมบริการสด
ความคิดเห็นของเขาเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ Ventures บริการสดของ PlayStation กำลังประสบกับผลลัพธ์ที่หลากหลาย ในขณะที่ Helldivers 2 ของ Arrowhead ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งขาย 12 ล้านเล่มในเวลาเพียง 12 สัปดาห์และกลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดตลอดกาลชื่ออื่น ๆ ได้ดิ้นรนอย่างมีนัยสำคัญ คองคอร์ด ของ Sony ต้องเผชิญกับการเปิดตัวที่หายนะและถูกยึดครองอย่างรวดเร็วเนื่องจากการมีส่วนร่วมของผู้เล่นต่ำในที่สุดก็นำ Sony ไปยกเลิกเกมและปิดตัวพัฒนา
ความล้มเหลวของ คองคอร์ด นั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเป็นพิเศษโดยมีงบประมาณการพัฒนาเบื้องต้นประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ตาม Kotaku จำนวนเงินนี้ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบหรือการได้มาซึ่งสิทธิ IP ของ Concord และ Firewalk Studios ความพ่ายแพ้ครั้งนี้ตามการยกเลิกเกม The Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และ Sony ได้ยกเลิกชื่อบริการสดที่ไม่แจ้งล่วงหน้าอีกสองรายการจาก Bluepoint และอีกเรื่องจาก Bend Studio นักพัฒนาที่อยู่ เบื้องหลัง
โยชิดะซึ่งเพิ่งออกจากโซนี่หลังจาก 31 ปีกับ บริษัท แนะนำว่าถ้าเขาอยู่ในตำแหน่ง Hermen Hulst ซีอีโอคนปัจจุบันของกลุ่มธุรกิจสตูดิโออินเทอร์แอคทีฟของ Sony Interactive เขาจะต่อต้านการเปลี่ยนไปสู่เกมบริการสด เขาอธิบายว่าในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่งเขาจัดการงบประมาณและจัดสรรเงินทุนเป็นหลักให้กับชื่อผู้เล่นคนเดียวเช่น God of War โยชิดะตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อ Hulst เข้ามาแทนที่ Sony ได้จัดหาทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสำรวจเกมบริการสดโดยไม่หยุดการผลิตแฟรนไชส์ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จ
“ ฉันแน่ใจว่าพวกเขารู้ว่ามันมีความเสี่ยง” โยชิดะกล่าวยอมรับว่าธรรมชาติของการแข่งขันประเภทบริการสดและโอกาสที่จะประสบความสำเร็จ เขาแสดงความหวังว่ากลยุทธ์ของ Sony ในที่สุดก็จะได้รับผลกระทบจากการอ้างถึงความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เป็นตัวอย่างที่ดีของธรรมชาติที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรมเกม
ในการโทรทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ประธานของ Sony, COO และ CFO Hiroki Totoki ได้พูดคุยเกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนรู้จากการเปิดตัว Helldivers 2 และ Concord ที่ตัดกัน Totoki ยอมรับว่า Sony ควรใช้ประตูการพัฒนาเช่นการทดสอบผู้ใช้และการประเมินภายในก่อนหน้านี้มากในกระบวนการของ Concord เขาเน้นถึงความจำเป็นในการแทรกแซงก่อนหน้านี้เพื่อปรับปรุงเกมก่อนที่จะเปิดตัว
Totoki ยังเน้นโครงสร้างองค์กรของ Sony โดยอธิบายว่า "เงียบ" ซึ่งเขาเชื่อว่าขัดขวางการพัฒนาและกระบวนการขายที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เขาชี้ให้เห็นว่าช่วงเวลาที่วางจำหน่ายของ คองคอร์ด ไม่นานหลังจากการเปิดตัว Black Myth ที่ประสบความสำเร็จ: Wukong อาจนำไปสู่การกินเนื้อสัตว์ Totoki เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเลือกหน้าต่างปล่อยที่ดีที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด
รองประธานอาวุโสของ Sony ด้านการเงินและ IR, Sadahiko Hayakawa สะท้อนความรู้สึกเหล่านี้เปรียบเทียบการเปิดตัว Helldivers 2 และ Concord เขาเน้นความตั้งใจของ บริษัท ในการแบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้ทั่วสตูดิโอเพื่อเสริมสร้างการจัดการการพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาหลังการเปิดตัว
เมื่อมองไปข้างหน้า Sony ยังคงมีเกมบริการสดหลายเกมในการพัฒนารวมถึง การวิ่งมาราธอน ของ Bungie, Horizon ของกองโจรออนไลน์ และ Fairgame $ ของ Haven Studio บริษัท มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสมดุลระหว่างพอร์ตโฟลิโอระหว่าง IPs ผู้เล่นเดี่ยวที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและ Ventures บริการสดที่มีความเสี่ยงโดยหวังที่จะใช้ประโยชน์จากความสำเร็จและลดความล้มเหลวของความพยายามเมื่อเร็ว ๆ นี้
