2008-2019 yılları arasında eski bir PlayStation yöneticisi ve SIE Worldwide Studios'un başkanı olan Shuhe Yoshida, Sony'nin canlı servis video oyunlarına tartışmalı itişiyle ilgili çekincelerini dile getirdi. Kindda Funta Games ile yakın zamanda yapılan bir röportajda Yoshida, Sony'nin canlı servis oyunlarına büyük yatırım yapmakla ilgili risklerin farkında olduğunu açıkladı.
Yorumları, PlayStation'ın canlı servis girişimlerinin karışık sonuçlar yaşadığı bir zamanda geliyor. Arrowhead'in Helldivers 2 dikkat çekici bir başarı elde ederken, sadece 12 haftada 12 milyon kopya satıyor ve tüm zamanların en hızlı satan PlayStation Studios oyunu haline geldi, diğer başlıklar önemli ölçüde mücadele etti. Sony's Concord felaketle karşılaştı ve düşük oyuncu katılımı nedeniyle hızla çevrimdışı alındı, sonunda Sony'nin oyunu iptal etmesine ve geliştiricisini kapatmasına yol açtı.
Kotaku'ya göre Concord'un başarısızlığı özellikle 200 milyon dolarlık bir başlangıç bütçesi ile maliyetliydi. Bu miktar tüm geliştirme maliyetlerini veya Concord IP hakları ve Firewalk stüdyolarının edinilmesini kapsamamıştır. Bu gerileme, Naughty Dog'un son ABD'si çok oyunculu oyununun iptalini izledi ve Sony'nin, biri Bluepoint'ten ve diğeri Bend Studio'dan, Days Gone Gone'un arkasındaki geliştiriciler olan iki habersiz canlı servis başlığını iptal ettiği bildirildi.
Son zamanlarda şirketle 31 yıl sonra Sony'den ayrılan Yoshida, Sony Interactive Entertainment Studio Business Group'un şu anki CEO'su Hermen Hulst olarak olsaydı, canlı servis oyunlarına doğru kaymaya direneceğini öne sürdü. Görev süresi boyunca bütçeleri yönettiğini ve fonları öncelikle God of War gibi tek oyunculu başlıklara tahsis ettiğini açıkladı. Yoshida, Hulst devraldığında Sony'nin başarılı tek oyunculu franchise'larının üretimini durdurmadan canlı servis oyunlarını keşfetmek için ek kaynaklar sağladığını belirtti.
“Eminim riskli olduğunu biliyorlardı,” dedi Yoshida, canlı hizmet türünün rekabetçi doğasını ve başarıya ulaşma şansını kabul ederek. Sony'nin stratejisinin nihayetinde işe yaramayacağı umudunu ifade ederek, Helldivers 2'nin beklenmedik başarısını oyun endüstrisinin öngörülemeyen doğasının olumlu bir örneği olarak gösterdi.
Yakın tarihli bir finansal çağrıda, Sony Başkanı COO ve CFO Hiroki Totoki, Helldivers 2 ve Concord'un zıt lansmanlarından öğrenilen dersleri tartıştı. Totoki, Sony'nin Concord sürecinde kullanıcı testi ve iç değerlendirmeler gibi geliştirme kapılarını uygulaması gerektiğini itiraf etti. Serbest bırakılmadan önce oyunu iyileştirmek için daha erken müdahale ihtiyacını vurguladı.
Totoki ayrıca Sony'nin organizasyon yapısını vurguladı ve bunu daha yumuşak bir gelişme ve satış süreçlerini engellediğine inandığı "sessiz" olarak nitelendirdi. Concord'un serbest bırakma zamanlamasının, Black Mit: Wukong'un başarılı bir şekilde piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra piyasa yamyamlaşmasına yol açabileceğine dikkat çekti. İleride, Totoki bu tür sorunları önlemek ve performansı en üst düzeye çıkarmak için optimal serbest bırakma pencerelerinin seçilmesinin önemini vurguladı.
Sony'nin Finans ve IR Kıdemli Başkan Yardımcısı Sadahiko Hayakawa, bu duyguları yineledi ve Helldivers 2 ve Concord'un lansmanlarını karşılaştırdı. Şirketin geliştirme yönetimini güçlendirmek ve lansman sonrası içerik stratejilerini geliştirmek için stüdyolarında öğrenilen dersleri paylaşma niyetini vurguladı.
İleriye baktığımızda, Sony, Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online ve Haven Studio'nun Fairgame $ gibi geliştirilmesinde birkaç canlı servis oyunu yapmaya devam ediyor. Şirket, portföyünü kanıtlanmış tek oyunculu IP'leri ile daha riskli canlı servis girişimleri arasında dengelemeyi, başarılardan yararlanmayı ve son çabalarının başarısızlıklarını azaltmayı umuyor.
