Shuhei Yoshida, cựu giám đốc điều hành PlayStation và chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, đã bày tỏ sự dè dặt về sự thúc đẩy gây tranh cãi của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Kinda Funny Games, Yoshida tiết lộ rằng Sony nhận thức rõ về những rủi ro liên quan đến việc đầu tư rất nhiều vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Nhận xét của anh ấy đến vào thời điểm mà các dự án dịch vụ trực tiếp của PlayStation đang trải qua kết quả hỗn hợp. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất mọi thời đại, các tựa game khác đã đấu tranh đáng kể. Concord của Sony đã phải đối mặt với một sự ra mắt thảm hại và nhanh chóng được đưa ra ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi thấp, cuối cùng khiến Sony hủy bỏ trò chơi và đóng cửa nhà phát triển của mình.
Sự thất bại của Concord đặc biệt tốn kém, với ngân sách phát triển ban đầu khoảng 200 triệu đô la theo Kotaku . Số tiền này không bao gồm chi phí phát triển đầy đủ hoặc mua lại quyền IP và studio Firewalk của Concord . Sự thất bại này sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog, và Sony đã hủy bỏ thêm hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một từ BluePoint và một từ Bend Studio, các nhà phát triển sau ngày mất .
Yoshida, người gần đây đã rời Sony sau 31 năm với công ty, cho rằng nếu anh ta ở vị trí của Hermen Hulst, Giám đốc điều hành hiện tại của Tập đoàn kinh doanh Sony Intertuctive Entertainment Studio Studio, anh ta sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Ông giải thích rằng trong nhiệm kỳ của mình, ông đã quản lý ngân sách và phân bổ tiền chủ yếu cho các danh hiệu chơi đơn như God of War . Yoshida lưu ý rằng khi Hulst tiếp quản, Sony đã cung cấp thêm các nguồn lực để khám phá các trò chơi dịch vụ trực tiếp mà không dừng sản xuất các thương hiệu chơi đơn thành công của họ.
Tôi chắc chắn rằng họ biết rằng đó là rủi ro, ông Yosh Yoshida tuyên bố, thừa nhận bản chất cạnh tranh của thể loại dịch vụ trực tiếp và cơ hội đạt được thành công. Ông bày tỏ hy vọng rằng chiến lược của Sony cuối cùng sẽ được đền đáp, trích dẫn thành công bất ngờ của Helldivers 2 như một ví dụ tích cực về bản chất không thể đoán trước của ngành công nghiệp trò chơi.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, chủ tịch của Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về những bài học rút ra từ các lần ra mắt tương phản của Helldivers 2 và Concord . Totoki thừa nhận rằng Sony nên triển khai các cổng phát triển như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ sớm hơn nhiều trong quy trình của Concord . Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải can thiệp sớm hơn để cải thiện trò chơi trước khi phát hành.
Totoki cũng nhấn mạnh cấu trúc tổ chức của Sony, mô tả nó là "im lặng", mà ông tin rằng những quá trình phát triển và bán hàng mượt mà hơn. Ông chỉ ra rằng thời gian phát hành của Concord , ngay sau khi ra mắt thành công Black Myth: Wukong , có thể đã dẫn đến việc ăn thịt người thị trường. Trong tương lai, Totoki nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chọn các cửa sổ phát hành tối ưu để tránh các vấn đề như vậy và tối đa hóa hiệu suất.
Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR, Sadahiko Hayakawa, đã lặp lại những tình cảm này, so sánh sự ra mắt của Helldivers 2 và Concord . Ông nhấn mạnh ý định của công ty để chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim của mình để tăng cường quản lý phát triển và cải thiện các chiến lược nội dung sau khi ra mắt.
Nhìn về phía trước, Sony tiếp tục có một số trò chơi dịch vụ trực tiếp đang phát triển, bao gồm Bungie's Marathon , Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ . Công ty nhằm mục đích cân bằng danh mục đầu tư của mình giữa IPS người chơi đã được chứng minh và các dự án dịch vụ trực tiếp rủi ro hơn, hy vọng tận dụng những thành công và giảm thiểu những thất bại của những nỗ lực gần đây.
