Cửa hàng PlayStation và Nintendo Eshop đang trải qua một loạt các trò chơi chất lượng thấp, thường được mô tả là "dốc", gây lo ngại giữa người dùng. Những trò chơi này, thường xuyên theo tiêu đề mô phỏng, sử dụng AI phát triển cho các tài liệu tiếp thị gây hiểu lầm và thường có điểm tương đồng với các tiêu đề phổ biến, đôi khi thậm chí trực tiếp sao chép tên và chủ đề. Vấn đề này, ban đầu rõ ràng hơn trên EShop, gần đây đã lan sang cửa hàng PlayStation, đặc biệt ảnh hưởng đến phần "Trò chơi đến danh sách mong muốn".
Vấn đề không chỉ đơn thuần là sự hiện diện của các trò chơi "xấu"; Đó là số lượng áp đảo của các tựa game gần như giống hệt nhau, tràn ngập các cửa hàng, che khuất các bản phát hành hợp pháp. Những trò chơi này thường có các điều khiển kém, các vấn đề kỹ thuật và trò chơi hạn chế, không sống theo sự xuất hiện được quảng cáo của họ. Một số ít các công ty xuất hiện chịu trách nhiệm cho sự đột biến này, khiến họ khó xác định và chịu trách nhiệm do sự hiện diện trực tuyến hạn chế và thay đổi tên thường xuyên.
Khiếu nại của người dùng đã tăng lên, đặc biệt là về hiệu suất giảm dần của EShop do khối lượng trò chơi tuyệt đối. Cuộc điều tra này khám phá những lý do đằng sau hiện tượng này, so sánh các trải nghiệm trên các cửa hàng Steam, Xbox, PlayStation và Nintendo Switch.
Quy trình chứng nhận: Một sự khác biệt chính
Các cuộc phỏng vấn với tám chuyên gia phát triển và xuất bản trò chơi (tất cả yêu cầu ẩn danh) đã tiết lộ những hiểu biết sâu sắc về quá trình phát hành trò chơi trên bốn cửa hàng lớn. Quá trình này thường liên quan đến phê duyệt nền tảng ban đầu, theo sau là các hình thức chi tiết mô tả các khía cạnh kỹ thuật của trò chơi. "Cert" (Chứng nhận) sau đó kiểm tra việc tuân thủ các yêu cầu nền tảng, các vấn đề pháp lý và độ chính xác xếp hạng ESRB. Xếp hạng tuổi được thực thi nghiêm ngặt, với sự khác biệt dẫn đến sự chậm trễ phát hành ngay lập tức.
Một quan niệm sai lầm phổ biến là chứng nhận tương đương với kiểm tra đảm bảo chất lượng (QA). Nó không; QA là trách nhiệm của nhà phát triển. Chứng nhận tập trung vào việc tuân thủ kỹ thuật với thông số kỹ thuật phần cứng. Các nhà phát triển thường nhận được phản hồi hạn chế về thất bại đệ trình, đặc biệt là từ Nintendo.
Đánh giá trang lưu trữ: Một quy trình thay đổi
Trong khi tất cả các nền tảng yêu cầu biểu diễn trò chơi chính xác trong ảnh chụp màn hình, thực thi thay đổi đáng kể. Đánh giá chủ yếu tập trung vào việc tránh các hình ảnh mâu thuẫn và tính nhất quán ngôn ngữ. Một trường hợp nhấn mạnh sự từ chối của Nintendo về ảnh chụp màn hình không thực tế đối với các khả năng của Switch. Trong khi Nintendo và Xbox xem xét tất cả các thay đổi trang cửa hàng, PlayStation thực hiện một kiểm tra duy nhất gần khởi động và đánh giá của Valve bị giới hạn trong việc gửi ban đầu.
Các nền tảng thực hiện một số mức độ siêng năng trong việc xác minh độ chính xác của thông tin cửa hàng, nhưng điều này thường là sau khi nộp, dựa vào sự trung thực của nhà phát triển. Định nghĩa về "đại diện chính xác" là linh hoạt, cho phép nhiều trò chơi trượt qua. Hình phạt cho thông tin sai lệch thường bị giới hạn trong việc loại bỏ nội dung, mặc dù việc hủy bỏ hoặc loại bỏ nhà phát triển là một kết quả tiềm năng. Không có cửa hàng console nào có các quy tắc cụ thể liên quan đến việc sử dụng AI tổng quát trong trò chơi hoặc tài liệu tiếp thị, mặc dù tiết lộ yêu cầu Steam.
Tại sao sự khác biệt?
Các cách tiếp cận khác nhau để phát triển kiểm tra giải thích sự chênh lệch trong tỷ lệ mắc "dốc". Các trò chơi của Microsoft Vets riêng lẻ, trong khi các nhà phát triển của Nintendo, Sony và Valve Vet. Điều này cho phép các bản phát hành hàng loạt dễ dàng hơn trên các nền tảng sau sau khi phê duyệt ban đầu được cấp. Cách tiếp cận từng trò chơi của Xbox khiến nó ít bị vấn đề hơn. Hệ thống dựa trên nhà phát triển của Nintendo, kết hợp với quy trình đánh giá ít nghiêm ngặt hơn, khiến nó đặc biệt dễ bị khai thác. Các nhà phát triển đã mô tả các chiến lược để duy trì tầm nhìn cao trên ESHOP bằng cách liên tục phát hành các bó tương tự. Việc sắp xếp "trò chơi vào danh sách mong muốn" của PlayStation theo ngày phát hành cũng góp phần vào vấn đề này.
Mặc dù AI tổng quát là một yếu tố, nhưng nó không phải là nguyên nhân chính. Bản thân các trò chơi được tạo ra bởi các cá nhân và AI thế hệ không thể tạo ra một trò chơi độc lập vượt qua chứng nhận. Xbox, mặc dù có tiềm năng sử dụng AI trong tương lai, hiện cho thấy ít nhất là "độ dốc".
Khả năng khám phá và giám tuyển: Một yếu tố đóng góp
Vấn đề khám phá làm trầm trọng thêm vấn đề. Các trang cửa hàng được quản lý của Xbox hạn chế tiếp xúc với người dùng với các trò chơi chất lượng thấp. Tuy nhiên, việc sắp xếp "trò chơi vào danh sách mong muốn" của PlayStation, quảng bá các trò chơi với ngày phát hành mơ hồ, dẫn đến việc đặt các tiêu đề chất lượng thấp nổi bật. Steam, mặc dù có những thách thức về khả năng khám phá của riêng mình, tránh được vấn đề này do khối lượng phát hành mới lớn của nó, làm loãng tác động của các mục chất lượng thấp. Phần "Bản phát hành mới" của Nintendo đóng góp đáng kể cho vấn đề.
Con đường phía trước: Sự không chắc chắn và mối quan tâm
Người dùng đang kêu gọi Nintendo và Sony giải quyết vấn đề này, nhưng phản hồi từ các công ty đã vắng mặt. Các nhà phát triển thể hiện sự bi quan về các giải pháp ngay lập tức, cho thấy cách tiếp cận của Nintendo chỉ có thể cải thiện một chút với Switch 2. Tuy nhiên, phiên bản trình duyệt web của ESHOP được coi là chức năng, cung cấp một mô hình tiềm năng để cải thiện. Sony đã có hành động chống lại các vấn đề tương tự trong quá khứ, cho thấy sự can thiệp tiềm năng trong tương lai. Lọc quá sức mạnh, như được chứng minh bởi dự án "eshop tốt hơn", có nguy cơ làm hại các trò chơi hợp pháp. Những lo ngại tồn tại rằng quy định nghiêm ngặt có thể vô tình nhắm mục tiêu phần mềm chất lượng. Yếu tố con người trong quá trình xem xét nên được xem xét, vì việc phân biệt giữa các cấp độ khác nhau của chất lượng trò chơi là một thách thức. Các nền tảng đang cố gắng cân bằng cho phép các trò chơi ít xuất sắc hơn trong khi ngăn chặn các hoạt động khai thác.
